家庭教師 のトラブル110番 http://www.katei-kyousi.org/ 家庭教師 に関するトラブルの対処法などを解説 ja Copyright 2008 Tue, 10 Jun 2008 12:51:23 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://www.rssboard.org/rss-specification お役立ちサイト　SEO ビデオDVD ストア

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家庭教師会社そのものに問題があってトラブルが起こる場合、その予兆が何らかの形で事前に察知できることが多いようです。 あなたが契約している家庭教師会社が以下に当てはまっていないかどうか、もう一度確認してみましょう。 当てはまる項目があまりにも多い場合は、大きなトラブルが起こる前に、その会社との契約を打ち切る勇気も必要です。

  • 電話勧誘をしている
  • 教材販売をしている
  • チケット制である
  • ローンを組ませる
  • 解約違約金が存在する
  • 担当者が自宅に来ない
  • 担当制ではない
  • 「体験授業型」である
  • 料金をホームページで公開していない
  • 料金欄に「から」や「～」がある
  • 担当者がアルバイトである
  • 「無料体験授業」をすすめる
  • 担当者が変わる
  • 担当者の経験が不足している
  • 担当者にきちんとした「教育観」がない
  • 情報量・収集力が少ないか担当教師への提供するシステムがない
  • 家庭教師の時間以外の学習管理及び計画を行わない
  • 教師から会社への「レポート」の提出が月に一回だけである
  • 登録教師数が少ない
  • 高学歴の登録教師が少ない
  • 中学受験経験者」など特定の登録教師が少ない
  • （学生団体の場合）「○○大生中心」など「中心」という言葉がついている
  • 担当者が保護者だけにしか会おうとしない
  • 担当者に教師を選ぶ「選択眼」がない
  • 学習方法等に関して、担当者が具体的な提案をせず、システムの説明のみである。
  • 受験データなどの各種教育情報を提供しない
  • 担当者がお子さんの事をやたらに誉める
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トラブルを回避するためにはどの様な点に注意したらよいかをあげてみました。

  • 勧誘トラブル
  • 履行トラブル
  • 解約トラブル

勧誘トラブル

  1. 教材販売が本来は目的なのに、家庭教師の営業が目的であると告げ訪問して契約を結ぼうとする。
  2. 誇大広告で誤信させて、契約させようとする。
  3. 家庭教師、塾のサービス内容・取引条件・取引のしくみなどの重要情報を提供しないで契約しようとする。
  4. 虚偽・誤信説明・断定的判断をする。
  5. 内容や取引条件が実際よりも有利であると誤った表現を用いて勧誘・契約する。
  6. 威圧的に、ひつこく迷惑行為で勧誘・契約させる。
  7. 不当に過大量の購入をけいやくさせようとする。

履行ﾄﾗﾌﾞﾙ

  1. 契約とおりの履行を拒否または引き伸ばしサービスを契約に従って供給しない。
  2. 契約した後に正当な理由なく取引条件を一方的に変更する。

解約トラブル

  1. 消費者のクーリング・オフの権利の行使に対して、拒否したり行使を妨げて契約の存続を強要する。
  2. 消費者の正当な根拠に基づく中途解約の申し出に、不当に拒否して解約に伴う不当な違約金を要求して、契約を続けることを強要する。
]]> http://www.katei-kyousi.org/2008/02/post-2.html http://www.katei-kyousi.org/2008/02/post-2.html トラブルの実情 Thu, 21 Feb 2008 20:48:51 +0900 トラブルの防止（２） 家庭教師会社とトラブルを起こさないためにも、利用者として気をつけるべき点がいくつかあります。 出来る注意は細心に払って、トラブルを未然に防げるようにしましょう。

１．契約は書面で →口約束での契約や、契約書をよく読まずに捺印するのは一番危険です。 契約内容は必ず書面で確認し、書かれている内容一つ一つをチェックしましょう。わからない内容については遠慮なく担当者に質問してください。こちら側の質問を嫌がったり、質問内容に対してあいまいな答えをするような担当者は要注意です。

２．強引な勧誘に乗らない →良心的な家庭教師会社は強引な電話セールスや訪問販売は決してしません。問い合わせの電話をしたらすぐに営業マンが自宅まで押し掛けてくるような会社は避けましょう。 また、営業マンが自分の会社名を名乗らなかったり、名刺を出さない場合も要注意です。

３．体験授業に注意 →最近はどこの家庭教師会社でも「体験授業」などと称して模擬授業を行うサービスを取り入れています。 しかしよく気をつけないと、体験授業をしてくれる先生は「体験授業専門の先生」であるケースがあります。 この場合、当然本契約後は体験授業をしてくれた先生とは別の先生が担当となり、高い質を保った授業をしてくれるかどうかの保証はありません。

４．教授費用が月謝制か →チケット制や長期契約制をとっている家庭教師会社は要注意です。 この場合、契約の途中で解約しても、一括前払いした料金は戻ってきません。 悪いケースでは、高額な違約金を請求される場合もあります。注意しましょう。

]]> http://www.katei-kyousi.org/2008/02/post-1.html http://www.katei-kyousi.org/2008/02/post-1.html トラブルの防止 Thu, 21 Feb 2008 20:47:58 +0900 トラブルの防止（１）  

  家庭教師トラブル防止

 

家庭教師派遣会社は、実像が見えにくいため、料金体系が分かりづらい、ほとんどサポートがない、解約がしづらい、高額の教材を売りつけられた、などのトラブルが絶えません。

 

家庭教師会社の料金体系には下記のような種類があるようです。

（１）月謝制

このタイプが最も良い。いつでも支払いを止める事が可能な事が最低条件だからです。

しかし、このタイプでも入会時に入会金以外の費用（教師選抜費・年会費・受験対策費）がかかる会社は「ローン一括支払い」タイプと変わらないのでやめましょう。本当は入会金も無いほうが良いのですが、入会金をとらない会社は少ないので仕方がありません。

又、脱会時に違約金や解約金を要求してくる会社とは同様の理由で契約してはいけません。

訪問販売法には「最高で１ヶ月の授業料もしくは５万円しか徴収してはいけない」と決めているだけであって、家庭教師会社の権利を守っているわけではありません。

 

（２）ローン一括支払い及びチケット制

「売り逃げ」タイプです。入会してもらう事で会社の収益が約束されるので、その後のサポートは、期待できません。授業を受けていない分のチケットの代金返還は義務づけられています。

 

（３）教材販売タイプ

これも「売り逃げ」タイプと変わりません。「家庭教師の派遣」「教材販売」は別扱いになっているので、やめる場合は「教材販売」の料金は返還されないのでやっかいかもしれません。



教材販売については以前から問題になっているようで、各消費者センターさんも注意を促しています。

「教材販売タイプ」の会社は、高額の教材を売る事が目的で、家庭教師の派遣は副産物でしかありません。

 

]]> http://www.katei-kyousi.org/2008/02/post.html http://www.katei-kyousi.org/2008/02/post.html トラブルの防止 Thu, 21 Feb 2008 20:46:49 +0900